消费日报网 > 中国经济 > 曝光维权

钱江晚报:化解小区“烂摊子”,学学湖州织里

时间:2019-11-21 11:08:09 来源:钱报网

  杭州市中心有个叫天园阁的老小区,经常停水断电,居民苦不堪言。最近,这个小区又面临一个大问题:在今年6月原物业撤走后,年底暂管物业也将撤离,留下一个烂摊子,到时候怎么办?
  原因是与开发商的纠纷,这里的业主陆陆续续拒缴物业费、水电费,久而久之,历史积欠多达178万元。
  物业费不交,物业管理运转不起来,水电费不交,停水停电也就自然而然。小窟窿越来越大,到现在变成了大窟窿,就更难填补了。
  从道理上来讲,业主与开发商的纠纷是一码事,水电费、物业费又是另一码事,两者不能混淆。要求开发商兑现承诺,并不是不交水电费的理由。如果业主认为开发商违约,应当走法律途径维权。而业主不交物业费,物业公司也是可以通过打官司来追讨的,包括自来水公司、电力公司,对长期不缴费的用户进行断水、断电,也有其理由。
  只不过,这些道理和理由,放到现实层面却不一定行得通。比如,在回迁户和开发商的纠纷中,由于开发商只是口头承诺,无凭无据,真的要打官司,回迁户是没有什么胜算的,官司也就没有打起来。
  物业公司倒是有把握通过打官司来追讨物业费,但是,天园阁的住户多数是老人,跟这些老人打官司,似乎又下不了手。水、电公司给这些老人断水断电,又似乎不够人性化,遇到极端天气还可能造成恶果。
  于是,天园阁的诸多矛盾延续20年,一直得不到彻底解决。
  但是,天园阁的问题真的就无解了吗?当然不是,不能任由事情这么拖下去。那么,天园阁怎么才能不被这178万元“噎死”?
  事实上,天园阁小区碰到的难题,也是许多小区多少会碰到的,只是程度不一。细分一下,就是开发商和业主的矛盾、业主与物业的矛盾、业主与水电公司的矛盾,如果能一一化解,应该可以避免最坏结局的出现。这就需要一个强有力的牵头人,采取更灵活变通的解决方案。
  本来业委会可以充当牵头人的角色,目前在业委会缺位情况下,居委会、街道有责任介入调解。可以借鉴浙江湖州织里矛盾纠纷多元化解模式,引入各方力量和社会组织积极参与,形成多层次调解组织网络。
  具体来讲,一是社区、街道要积极引导小区成立业委会,让业主诉求有统一表达渠道;二是,司法机关上门服务,进行普法宣传和纠纷协调;三是,引进社会公益组织,为小区业主做好公共服务,解决其日常生活难题和后顾之忧,让居民恢复信心,有安全感;四是,在有关部门、社会组织不缺位的情况下,展开多方参与的事务协商和纠纷协调,拿出合法合理合情的解决办法。
  随着时间推移,许多小区陆续步入中老年阶段,届时也会碰到物业维修、管道老化、公共区域破败等“烂摊子”问题。天园阁的问题能妥善解决的话,无疑可以为小区物业管理纠纷化解提供一种有益的办法。(魏英杰)

消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源:消费日报网” 的所有作品,版权均属于消费日报网。如转载,须注明“来源:消费日报网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源:XXX(非消费日报网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向消费日报网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱:xfrbw218@163.com  电话:010-67637706

标签:
编辑: 黄青青
相关新闻

成都建立重点企业知识产权保护直通车制度

  近日,四川百利药业有限责任公司提交了加入重点企业知识产权保护名录库的申请,成为成都市温江区首家申请加入重点企业知识产权保护名录库的企业。  “知识产权是企业核心竞争力之一,过去我们一...

春运高峰"激活"票贩子 抢票软件暗藏玄机 一位票贩子称,抢票软件是自己开发的,比那些互联网抢票软件抢票成功率高得多

  距离农历春节还有不到两周的时间,中国人又开启了“回家团聚”模式。  据《证券日报》记者了解,交通运输部于近日发布的2020年春运客流预测分析显示,2020年春运从1月10日开始,2月18日结束,共40...

“加速包”真能加速抢到票吗

  春运来了,返乡乘客之间的抢票战开始白热化,抢票软件也迎来了“旺季”。那么,市面上那些五花八门的抢票软件,是否真的能够像宣称的那样有效呢?各种各样的“加速包”是否真能帮助用户快速抢到车票?...

阿里发布智能打假项目“无疆” 可举报线下假货店铺

  从线上假货被空前挤压,到线下窝点溯源围剿,再到如今的全民公益举报线下假冒店铺,数字经济时代,打假实现又一次颠覆式革命。  1月7日,第四届网络新“枫桥经验”高峰研讨会上,阿里巴巴集团在市...

无人零售,无人问津?

  消费日报网讯:2019年注定是比较难熬的一年这一年,各行各业都经历了前所未有的挑战,一个接一个知名企业没能熬过时间,在跨过另一个十年的门槛上,轰然倒下,大厦倾覆,连伸手挽救的机会都没有。...

春节将至 网约短租房市场火爆 线上线下体验有差距 律师称平台应加强监管

  最近,湖北恩施的李先生,打算带父母孩子来武汉过年旅行。他没有像往常出游一样,选择大众化的快捷酒店,而是通过网络平台选择了一套位于东湖边上的短租房,“酒店住宿大同小异,没什么特色。”  ...